Términos y condiciones de la tienda on-line CARAMUNT
IDENTIDAD Y TITULARIDAD DEL VENDEDOR
Denominación Social: Carlos Ramon Fenoll Pla
Denominación comercial: Caramunt
Domicilio Social: Ptda. Pla de les Moles, s/n
NIF: 43722087F
Teléfono: 610405713
E-Mail: caramunt17@gmail.com
Sitio Web: Caramunt.com
PRECIOS E IMPUESTOS
Están expresados en euros (€), son los marcados en cada descripción de producto e incluyen los impuestos correspondientes. También está incluído en el precio el envío (excepción de Baleares y Canarias).
FORMA DE PAGO
Los pagos se efectuarán en el momento de la inscripción al curso o de la adquisición del producto y se realizará mediante:
- Paypal: Por medio de una cuenta de Paypal o tarjeta de crédito.
- Pago a través de Transferencia Bancaria. CAJA RURAL
POLÍTICA DE ENVÍOS
- Plazo de entrega desde el momento de la compra de 1 a 7 dias hábiles. Si hay disponibilidad del producto y no es un producto encargado o personalizado.
PRODUCTOS
Los productos se presentan de la forma más fidedigna posible y bajo las normas legales que existen en dicha temática. Podría haber pequeñas diferencias entre los productos entregados y lo que se muestre en el sitio web, ya que todos los productos que se venden en CARAMUNT son productos artesanales, hechos a mano por nosotros mismos. También los materiales pueden variar, tener golpes, arañazos, agujeros de clavos, clavos o grapas incrustados…ya que las maderas son recicladas (palets, palots, muebles viejos, cajas de fruta, etc.) Debido a que estas no influyen en las características básicas del producto ni a su calidad, no serán motivo en ningún caso de la cancelación de la compra ni el rechazo de la entrega. De la misma forma tampoco serán un motivo de cancelación las posibles diferencias de color entre las fotografías del sitio web y los productos comprados ya que estas pueden ser alteradas por factores externos como los monitores o software utilizados por el cliente.
GARANTÍA POR DAÑOS DEL TRANSPORTE
Una vez recibida la mercancía, el cliente dispone de 24 horas para revisarla y realizar cualquier reclamación por daños en el transporte, comunicando a Caramunt las anomalías o desperfectos mediante correo electrónico dentro de esas 24 horas. Pasado este plazo no podremos hacer valer la garantía por daños de transporte.
Si el cliente observa algún daño en exterior del paquete es importante hacerlo constar en el propio albarán de la compañía de transportes, al momento de firma de su recepción. Con la finalidad de agilizar cualquier proceso de reclamación por este tipo de daños es posible que pidamos el envío de fotografías del artículo dañado. Una vez constatado el daño procederemos a la recogida del material defectuoso y a su reposición mediante la misma compañía de transportes, siempre en el menor tiempo posible y sin ningún tipo de gasto para el cliente.
Es necesario que la mercancía se devuelva en el mismo embalaje original que fue entregada, siendo el cliente el responsable de no deshacerse de estos embalajes hasta comprobar el perfecto estado de la misma, y en su caso, volver a empaquetarla y ponerla a disposición de la compañía de transporte. No se aceptan reclamaciones por daños o defectos transcurridos 15 días desde la recepción de pedido.
GARANTÍA LEGAL
Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años según la ley vigente relativa a la garantía en la venta de bienes de consumo para el ámbito doméstico. Todos productos de nuestra tienda están creados únicamente para uso estrictamente doméstico. Caramunt declina toda responsabilidad de las posibles reclamaciones producidas por un uso diferente al que este producto ha sido creado.
Para hacer valer dicha garantía solo será necesario que el cliente contacte con nosotros, aportando el documento de compra que acredite la fecha y tipo de producto o bien directamente con el fabricante del mismo. En caso necesario podremos solicitar fotografías del producto dañado para una mejor valoración.
DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
1.- El comprador dispondrá de un plazo de hasta catorce (14) días naturales a partir de la recepción del producto para resolver la compraventa, sin indicar motivo alguno, o interponer reclamación.
El derecho de desistimiento no será aplicable, de acuerdo al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a los contratos que se refieran a:
– El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Caramunt no aceptará devoluciones si:
- Producto no se presenta en perfectas condiciones.
- Embalajes del producto no son los originales o éstos no se encuentran en perfecto estado
- Pedidos por encargo.
- Pedidos personalizados.
El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos o cintas adhesivas aplicadas directamente sobre el producto.
En este sentido, se informa a los usuarios que sobre cualquier tipo de producto se aplicará dicha regla y, por tanto, no procederá el desistimiento.
2.- Para los productos no excepcionados según la regla anterior, el comprador que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicar a CARAMUNT su decisión de desistir del contrato, mediante comunicación a través correo electrónico (enviado un mensaje) a caramunt17@gmail.com o bien mediante comunicación escrita dirigida a la dirección de Caramunt. A tal efecto Caramunt pone a disposición de los compradores un formulario de desistimiento que deberá cumplimentarse y remitirse a Caramunt a través de cualquiera de las opciones expuestas. Efectuada dicha comunicación, y recepcionada por Caramunt, se dará acuse de recibo del mismo.
Ejercido el derecho de desistimiento, la tramitación del mismo se gestionará a través del correo electrónico caramunt7@gmail.com
3.- Para realizar la devolución, el comprador deberá remitir el producto sin demoras indebidas y en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento. El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a la dirección de Caramunt, corriendo a cargo del comprador los gastos de devolución.
4.- El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato.
5.- Caramunt reembolsará todo pago recibido del comprador, sin incluir los costes de entrega, sin demoras indebidas y en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento.
Caramunt se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de devolución de los bienes.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
La contratación de cualquier servicio o formación ofrecida en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y Aviso Legal de esta web.